POLITICA PRIVIND CURSUL COMERCIAL – SICRO TRAVEL

La SICRO TRAVEL ne dorim ca fiecare client să beneficieze de informații clare și transparente privind prețul serviciilor turistice și modul de calcul al sumelor achitate în lei moldovenești.

Unele servicii turistice sunt contractate sau calculate în valută străină, în special în euro. Atunci când plata se efectuează în lei moldovenești, suma de achitat este calculată conform cursului comercial aplicabil serviciului respectiv, valabil în ziua efectuării plății.

1. Cum aplicăm cursul comercial

1.1. Excursii și drumeții organizate de SICRO TRAVEL

Pentru excursiile, drumețiile și alte călătorii organizate direct de SICRO TRAVEL, atunci când prețul este exprimat în valută străină, iar achitarea se efectuează în lei moldovenești, se aplică cursul comercial MAIB S.A. pentru persoane juridice, valabil în ziua efectuării plății, dacă pentru călătoria respectivă nu este indicat altfel.

Cursul utilizat pentru calcul este comunicat Clientului la momentul achitării.

1.2. Vacanțe externe și servicii furnizate prin parteneri

Pentru vacanțele la mare, la munte, sejururile balneare, city break-urile și alte servicii turistice rezervate prin turoperatori, hoteluri sau alți parteneri externi, poate fi aplicat cursul comercial comunicat de furnizorul serviciului respectiv.

În asemenea situații, SICRO TRAVEL calculează suma de achitat în lei moldovenești conform condițiilor comerciale aplicabile rezervării și informează Clientul despre cursul utilizat înainte de efectuarea plății.

2. Cursul aplicabil în ziua plății

Cursul comercial se stabilește în funcție de cursul aplicabil în ziua efectuării plății.

Prin urmare, dacă între data rezervării și data achitării intervine o modificare a cursului valutar, suma exprimată în lei moldovenești poate fi diferită.

3. Plăți în mai multe tranșe

În cazul în care rezervarea este achitată în mai multe tranșe, fiecare tranșă se calculează separat la cursul comercial valabil în ziua efectuării plății respective, dacă nu s-a stabilit în mod expres un alt mecanism pentru rezervarea respectivă.

De exemplu, dacă avansul este achitat într-o anumită zi, iar plata finală este efectuată ulterior, cele două plăți pot avea echivalente diferite în lei moldovenești ca urmare a variației cursului comercial.

4. Prețurile afișate pe site

Pentru călătoriile organizate direct de SICRO TRAVEL, prețurile pot fi afișate în euro sau într-o altă valută, în funcție de serviciul oferit.

În cazul în care Clientul achită în lei moldovenești, suma finală în MDL este calculată conform regulilor prevăzute în prezenta Politică.

Pentru anumite vacanțe individuale, servicii hoteliere sau pachete furnizate de parteneri externi, prețurile afișate pe site pot avea caracter orientativ sau pot fi prezentate sub forma „de la”, deoarece disponibilitatea și tariful final pot fi modificate de furnizor până la confirmarea rezervării.

5. Confirmarea cursului înainte de plată

Clientul poate solicita confirmarea cursului comercial și a sumei exacte de achitat în lei moldovenești înainte de efectuarea plății.

La solicitarea Clientului, echipa SICRO TRAVEL poate comunica:

• prețul serviciului în valuta de bază;
• cursul comercial utilizat pentru calcul;
• echivalentul rezultat în lei moldovenești;
• suma rămasă de achitat, în cazul unei plăți în tranșe.

6. Metode de achitare

În funcție de serviciul rezervat, plata poate fi efectuată prin:

• numerar la oficiul SICRO TRAVEL;
• card bancar prin POS-Terminal;
• plată online cu cardul;
• MIA Plăți Instant;
• virament bancar.

În cazul plăților efectuate prin intermediul sistemelor bancare sau al procesatorilor de plăți, pot exista particularități tehnice sau bancare aferente tranzacției, independente de SICRO TRAVEL.

7. Transparența calculului

SICRO TRAVEL urmărește ca modul de calcul al sumelor achitate în lei moldovenești să fie clar și verificabil pentru Client.

Înainte de confirmarea unei rezervări sau efectuarea unei plăți, Clientul poate solicita explicații privind prețul, cursul comercial aplicat și suma finală de achitat.

Dacă pentru un anumit serviciu se aplică o regulă de curs diferită de cea prevăzută în prezenta Politică, aceasta va fi comunicată Clientului în cadrul ofertei, rezervării sau documentelor aferente călătoriei respective.

8. Actualizarea Politicii privind cursul comercial

SICRO TRAVEL poate actualiza prezenta Politică atunci când se modifică metodele de calcul, partenerii contractuali, procedurile de plată sau alte condiții relevante pentru stabilirea echivalentului în lei moldovenești.

Versiunea actualizată va fi publicată pe sicro.md, împreună cu data ultimei actualizări.

Date de contact